Nel cuore di Civita Castellana, dal 1999, la tabaccheria Duemila Idee è un punto di riferimento per chi sa che il tempo è il più grande lusso che si possa desiderare.
Animato dalla travolgente passione di Fabio Ventura, noto come «Baffo Magico», questo spazio ha ridefinito il concetto di tabaccheria.
Fabio non è un semplice rivenditore, ma un vero consulente a 360 gradi, pronto a guidare i propri clienti alla scoperta di sigari selezionati, grandi distillati, vini pregiati e accessori di classe e altissima qualità. Prodotti capaci di trasformare ogni degustazione in un piccolo rituale di stile e in un’esperienza sensoriale su misura, cucita come un abito sartoriale sulle esigenze personali del cliente e sul suo percorso degustativo.
Qui si entra per acquistare, prima di tutto, momenti di puro ed effimero piacere.
Oggi questo viaggio nell’eccellenza prosegue anche online: per esplorare l’universo dei prodotti, delle selezioni e delle esperienze proposte, è possibile visitare il sito ufficiale www.baffomagico.it.
1. Da quanto tempo la vostra tabaccheria è rivenditore ufficiale S.T. Dupont? Come è nata questa collaborazione e cosa vi ha spinto a scegliere proprio questo marchio?
La nostra rivendita è concessionaria S.T. Dupont dal 2022. Oltre alla bellezza dei prodotti di questa Maison, ci hanno motivato la loro grande qualità, la storia del marchio e il concept che esprime attraverso l’Arte del Fuoco e tutti gli accessori a essa collegati.
Troviamo inoltre molto interessanti le numerose collaborazioni del brand con altri importanti marchi di rilevanza internazionale. Quando si parla di accendini, S.T. Dupont rappresenta per noi il vertice in termini di qualità e bellezza.
2. Tra le collezioni S.T. Dupont che avete avuto in negozio, ce n’è una che vi ha colpito particolarmente? Qual è l’accessorio del marchio a cui siete più affezionati?
Tra le numerose collezioni, quelle che consideriamo più belle e che riscuotono maggiore apprezzamento da parte dei nostri clienti sono legate ai celebri marchi di sigari cubani. Essendo anche specialisti Habanos, abbiamo la possibilità di proporre abbinamenti davvero interessanti.
Personalmente, non saprei indicare un unico accessorio al quale siamo più affezionati: se dovessimo sceglierne uno, probabilmente non riusciremmo più a separarcene! Selezioniamo ogni prodotto con cura e passione e, talvolta, la tentazione di tenerne qualcuno per noi è forte… D’altronde, abbiamo già una nostra collezione!
3. Ricordate un episodio particolare legato a un cliente che ha scelto un accessorio S.T. Dupont? Magari un acquisto speciale, un regalo importante o una storia che vi è rimasta impressa.
Spesso, soprattutto nel caso dei modelli più costosi, gli acquisti sono destinati a diventare regali di pregio.
Ricordo, in particolare, che circa due anni fa vendemmo un accendino Ligne 2 Cohiba destinato a un allenatore di calcio di Serie A, grande appassionato del marchio Cohiba.
Per ragioni di privacy, preferisco non rivelarne il nome.
4. Quanto conta il consiglio del rivenditore nella scelta di un accessorio di lusso? Quali sono le caratteristiche di S.T. Dupont che apprezzate maggiormente grazie al contatto diretto con il marchio?
Durante la fase di vendita, il compito del rivenditore è innanzitutto quello di illustrare le caratteristiche dei prodotti, così da individuare insieme al cliente il modello più adatto alle sue esigenze personali. Una volta individuato, si passa alla scelta tra le diverse varianti disponibili, lasciando al cliente la decisione finale in base ai propri gusti e alle proprie preferenze.
Oltre al piacere di lavorare con un catalogo estremamente ampio, ricco di prodotti esclusivi e numerati e di creazioni di alto livello, ciò che apprezziamo maggiormente è la formazione e il supporto che l’azienda offre a noi rivenditori. Sono fondamentali anche i materiali messi a disposizione per l’esposizione, l’assistenza continua e il servizio pre e post-vendita, supportato da laboratori di riparazione efficienti e professionalmente preparati.
Tutto questo si inserisce in un contesto caratterizzato da un rapporto di grande amicizia, sia con il gruppo marketing sia con i colleghi presenti sul territorio nazionale.
